Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Loja Castro estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original e em condições de novo. Não aceitamos produtos danificados pelo cliente.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a solicitação, você receberá um código de rastreio para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (51)982170617 
E-mail: suportelojacasro1000@gmail.com
Endereço: Rua. Senhor do Bom Fim, 1170, Sarandi ,91140-380. Porto Alegre -RS

CPF:45971803034